ENVÍO
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Para todos los pedidos peninsulares, los tiempos de entrega son de 2-3 días laborables desde que realizas tu pedido.
Para los pedidos a las Islas Baleares, los tiempos de entrega son de 4-5 días laborables desde que realizas tu pedido.
Ten en cuenta que en periodos con alto volumen de demanda (rebajas y/o promociones), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
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Los gastos de envío son de 6,00€ para pedidos a península y baleares.
En caso de que el envío incluya más de un par, se aumentará el coste 1,00€ por par añadido.
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Actualmente llegamos a toda España (Península y Baleares), y Portugal (Península).
No enviamos a Ceuta, Melilla, las Islas Canarias, Madeira y Azores.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Para tramitar el cambio de un pedido, se deberá solicitar a través de nuestro portal de cambios y devoluciones.
Haz clic aquí para solicitar la devolución.
Una vez, solicitada la devolución, nuestro equipo te responderá en un plazo inferior a 24-48 horas, con los pasos a seguir.
Si no hay ninguna incidencia, el repartidor recogerá el artículo a devolver en el lugar indicado. Una vez recibido el paquete y verificado su estado correcto, el equipo procederá a realizar el
reembolso total o parcial del pedido.Para cualquier duda que te pueda surgir puedes escribirnos a calzadoscremades@calzadoscremades.com
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Para tramitar el cambio de un pedido, se deberá solicitar a través de nuestro portal de cambios y devoluciones.
La devolución se puede tramitar como: Recogida en tu domicilio, envío por tu cuenta o dejando el paquete en una de nuestras tiendas oficiales.
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Recibido el paquete y verificado su estado correcto, el equipo procederá a realizar el reembolso total o parcial del pedido en la misma forma de pago que se realizó el pedido.
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Para preparar tu devolución o cambio, lo único que tienes que hacer es devolvernos el paquete como lo recibiste. Con su caja original y el producto en perfecto estado.
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Los gastos de la devolución, en caso de realizarse mediante envío, correrá siempre por cuenta del cliente.
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Tienes 20 días naturales desde que hiciste la compra para cambiar o devolver un producto.
El único requisito para poder cambiar o devolver el producto es que esté en su caja original, limpio, sin utilizar, y en perfectas condiciones.
FORMAS DE PAGO
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Actualmente aceptamos como modos de pago: Visa, Mastercard, Maestro, Paypal y Amazon Pay.
También puedes pagar con Apple Pay, siempre que accedas desde el navegador de Safari. Y por último, tienes disponible la herramienta de financiación electrónica Klarna, con la que puedes comprar al momento, y pagar después en 3 plazos.
TIENDAS
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Podrás devolver o cambiar tu pedido en cualquier tienda oficial Calzados Cremades, siempre que tenga la caja y el ticket correspondiente y el zapato esté sin usar.